Support

Det är Nybro Energi som ansvarar för utbyggnaden av fibernätet och det är med oss som du har kontakt under hela uppbyggnadsfasen. 

Telefon: 0481-451 76

Mail: kundtjanst@nybroenergi.se

När din fastighet väl är ansluten sköter du alla kontakter med din valda tjänsteleverantör.  De kommer göra allt för att hjälpa dig om du skulle få problem. Om det är själva infrastrukturen det är fel på så kontaktar de oss på Nybro Energi. I förekommande fall så kommer vi i så fall också att behöva komma ut på plats hos er för att åtgärda felet, om detta krävs så kommer vi att kontakta dig direkt och bestämma en tid och dag. Vi åtgärdar fel under normal kontorstid men vi har bevakning på våra system 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan året runt. Det innebär att vi automatiskt får larm om något allvarligt händer och vi då åker ut även efter kontorstid. Detta sköts automatiskt och du som kund skall normalt inte behöva felanmäla eller ens märka om något sådant händer mitt i natten. 

Kontakt till våra tjänsteleverantörer

Alltele: 0910 - 79 80 00, kundservice@alltele.se

Bahnhof: 010-510 00 00, kundservice@bahnhof.se

Brabit: 010-8848311, hej@brabit.se

Bredband2: 0770-811 000, helpdesk@bredband2.com

Bredbandsson: 0418-486 200, support@bredbandsson.se

Doff Data: 0481-795600, info@doffdatanat.se

T3: 0770-350 330, kundservice@t3.se

Universal Telecom: 0771 85 00 00, info@universal.se

Serverado: 08-5000 5777, bredbandstv@serverado.se

Vår kommunikationsoperatör

ViaEuropa är en neutral kommunikationsoperatör som inte är knuten till någon specifik leverantör. Företaget bildades 1999 som en av världens första neutrala operatörer av öppna stadsnät. De ser till att det lokala nätet fungerar och tillhandahåller en praktisk webbsida för beställning och administration. ViaEuropa säljer inga egna tjänster direkt till slutkund utan tillhandahåller själva marknadsplatsen.

Här i portalen kan du själv logga in för att:

•     Byta hastighet
•     Byta leverantör
•     Säga upp ditt abonnemang